Transparencia y Política Oficial

Preguntas Frecuentes y Política de Peso Facturable

Aclaramos todas tus dudas sobre el cobro por peso real vs. volumétrico, tarifas oficiales desde Miami a Honduras y las mejores recomendaciones para optimizar tus costos de envío.

Respuestas Inmediatas

Preguntas Frecuentes del Servicio

Resolvemos las consultas más habituales de nuestros clientes para un proceso de importación transparente.

¿Tiene algún costo abrir o mantener mi casillero en OW CARGO?
No. La apertura y el mantenimiento de tu casillero en Miami son totalmente gratuitos. No cobramos mensualidades, membresías ni cargos fijos. Solo pagás por los paquetes que realmente envíes conforme a las tarifas vigentes.
¿Por qué en envíos aéreos se cobra el mayor entre el peso real y el volumétrico?
Esta es una regla estándar en la industria aérea internacional. El espacio en una aeronave es un recurso físico limitado: un paquete liviano pero voluminoso (por ejemplo, una caja de almohadas) ocupa el mismo espacio físico que un paquete pesado. Por ende, usted paga por el espacio real que ocupa su carga en cabina o bodega.
¿Cómo se calcula la fórmula del peso volumétrico?
La fórmula oficial aplicada por OW CARGO es: (Largo × Ancho × Alto en pulgadas) ÷ 166. Las medidas se toman sobre el empaque final tal como se entrega para despacho en bodega de Miami. El resultado se redondea a la libra inmediata superior y se compara contra el peso real. Se factura el valor que resulte mayor.
¿El servicio marítimo también cobra peso volumétrico?
No. El servicio marítimo regular de casillero se cobra exclusivamente sobre el peso real a $2.35 por libra (mínimo 8 lb = $18.80), sin importar el volumen, salvo en artículos que califiquen como carga sobredimensionada según la Cláusula 5.
¿Hacen entregas en todo el territorio hondureño?
Sí. Contamos con entregas y retiros en nuestras sucursales de Tegucigalpa y San Pedro Sula, además de cobertura nacional hacia todos los departamentos y municipios de Honduras con una tarifa de entrega de $4.00 a $8.00 dependiendo de la zona geográfica.
¿Las tarifas de transporte incluyen los impuestos de aduana?
Las tarifas publicadas corresponden al servicio de flete internacional, logística y manejo. Los impuestos de importación (DAI, ISV y cargos aduaneros) son fijados por la Administración Aduanera de Honduras según la clasificación arancelaria y el valor declarado de la mercancía, cobrándose por separado al momento de la entrega con su respectiva póliza/recibo.
¿Ofrecen servicio de Carga Comercial y Contenedores Completos?
Sí. Para empresas e importadores ofrecemos Carga Consolidada (LCL) y Contenedor Completo (FCL 20' y 40') desde Miami, China y Panamá (Zona Libre de Colón) hasta Honduras, con desconsolidación propia y acompañamiento aduanero completo. Puedes visitar nuestra página especializada en Carga Comercial.
Normativa de Facturación

Política Tarifaria Oficial (v1.2)

Cláusulas de cálculo y reglas de aplicación para envíos desde Miami hacia Honduras (Vigente desde el 15 de agosto de 2026).

1. Principio General de Facturación

Todo envío aéreo se cobra sobre el peso facturable, que es el mayor entre el peso real y el peso volumétrico. Usted paga por el espacio que ocupa su carga, no solo por lo que pesa.

Peso Volumétrico (lb) = (Largo × Ancho × Alto en pulgadas) ÷ 166

2. Cuadro de Tarifas Vigentes

Modalidad Base de Cobro Divisor Tarifa Mínimo Facturable Tránsito Estimado
Marítimo Peso real No aplica $2.35 / lb 8 lb ($18.80) 20 a 25 días
Aéreo Standard Mayor (real vs. volumétrico) 166 $4.80 / lb No aplica 8 a 12 días
Aéreo Express Mayor (real vs. volumétrico) 166 $9.50 / lb + $4.00 manejo 2 lb ($23.00) 3 a 6 días

* Regla de Redondeo: Toda fracción de libra se redondea a la libra inmediata superior (ejemplo: 3.1 lb se factura como 4 lb).

Servicios Adicionales:

  • Seguro de Carga: $0.90 por retiro (cobertura hasta $500).
  • Reempaque y Reducción de Volumen: $3.50 por paquete.
  • Entrega fuera de Tegucigalpa y SPS: $4.00 a $8.00 según la zona.
Casos Prácticos Reales

3. Ejemplos Resueltos de Aplicación

Comparamos el peso real contra el volumétrico en situaciones típicas para mostrarte cómo se determina el cobro exacto.

Ejemplo 01

Cafetera de 44 oz
El peso real manda

  • Dimensiones: 12" × 5" × 11"
  • Volumen: 660 in³
  • Peso real: 7.5 lb → 8 lb
  • Volumétrico: 660 ÷ 166 = 4 lb
  • Peso facturable: 8 lb (Real)
Cobro por peso real (8 lb): El paquete es denso y compacto, por lo que el volumétrico queda muy por debajo. Marítimo: $18.80 · Aéreo: $38.40 · Express: $80.00.
Ejemplo 02

Caja de almohadas
El volumen manda

  • Dimensiones: 24" × 20" × 18"
  • Volumen: 8,640 in³
  • Peso real: 6 lb → 6 lb
  • Volumétrico: 8,640 ÷ 166 = 53 lb
  • Peso facturable: 53 lb (Volumen)
Cobro por volumen (53 lb): Pesa apenas 6 lb pero ocupa el espacio de 53 lb. Aéreo: $254.40. Se recomienda solicitar reempaque o enviar por marítimo.
Ejemplo 03

Par de tenis en caja
Diferencia mínima

  • Dimensiones: 14" × 9" × 5"
  • Volumen: 630 in³
  • Peso real: 2.8 lb → 3 lb
  • Volumétrico: 630 ÷ 166 = 4 lb
  • Peso facturable: 4 lb (Volumen)
Cobro por volumétrico (4 lb): La diferencia es de solo 1 libra pero la regla se aplica igual. Aéreo: $19.20. Consolidar pares baja el costo unitario.
Ejemplo 04

Bumper de vehículo
Sobredimensionado

  • Dimensiones: 60" × 24" × 18"
  • Volumen: 15 ft³ (25,920 in³)
  • Suma dim.: 102" (supera 80")
  • Densidad: Menor a 4 lb/ft³
  • Regla: Cláusula 5 (Pie Cúbico)
Cobro por volumen: 15 ft³ × $11.50 = $172.50 + $20.00 manejo = $192.50 USD. No se cobra por libra para proteger al cliente.
Cláusula 5

Carga Sobredimensionada

Esquema de cobro especial para artículos con una relación desproporcionada entre peso y volumen.

¿Cuándo se activa la carga sobredimensionada?

Un envío califica como sobredimensionado si cumple cualquiera de estas dos condiciones:

Suma de Dimensiones > 80 Pulgadas

Se verifica sumando Largo + Ancho + Alto del bulto exterior. Si supera las 80 pulgadas, aplica la Cláusula 5.

Densidad Menor a 4 lb / ft³

Se obtiene dividiendo el Peso Real ÷ Volumen en Pies Cúbicos. Si es menor a 4 lb/ft³, se cobra por volumen.

Tarifa Aplicable y Artículos Comunes:

Tarifa: $11.50 por pie cúbico (ft³) + $20.00 manejo fijo por pieza.
Artículos comprendidos: Bumpers, guardabarros, capós, llantas y rines, muebles armados o desarmados, colchones, bicicletas, línea blanca y tablas de surf.

Cotización previa obligatoria: Te notificamos el cobro estimado dentro de las 24 horas posteriores a la recepción en Miami. La carga no se embarca sin tu aprobación expresa.

Optimiza tu Inversión

Consejos para Reducir el Peso y Costo de Envío

Aplica estas 5 recomendaciones oficiales de la Cláusula 6 para pagar siempre la menor tarifa posible en tus importaciones.

1. Consolidar varias compras en un solo bulto

Si compraste en diferentes tiendas o varios artículos en un mismo pedido, solicita consolidarlos en una sola caja. Esto elimina espacios vacíos y reduce el número de cobros fijos por pieza.

Reduce el volumen total y cargos fijos

2. Solicitar el servicio de reempaque ($3.50)

Muchas tiendas en línea envían productos pequeños en cajas gigantescas rellenas de aire o papel. Con nuestro reempaque retiramos el empaque sobredimensionado del proveedor.

Elimina relleno y baja el peso volumétrico

3. Elegir marítimo para carga voluminosa o pesada

Si tu mercancía no tiene urgencia de entrega y es voluminosa o pesada, envíala por marítimo ($2.35 / lb). El flete marítimo se factura sobre el peso real, evitando cobros por volumen.

Sin cobro volumétrico (solo peso real)

4. Retirar productos de su caja original

En artículos como zapatos, ropa o ciertos electrónicos donde la caja exterior secundaria es prescindible, pedir retiro de caja original disminuye de inmediato el cubicaje del envío.

Baja volumen sin afectar el producto

5. Verificar dimensiones antes de comprar

Antes de ordenar en Amazon, Shein o eBay, revisa las dimensiones del paquete en las especificaciones del artículo para anticipar si el peso volumétrico superará al peso real.

Anticipa y planifica el flete exacto

¿Tienes dudas sobre un producto antes de comprar?

Envíanos el enlace o las dimensiones por WhatsApp y nuestro equipo te dirá exactamente cuánto pagarás y qué modalidad te conviene más.

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